Personvernerklæring

Velkommen til HollyWin Casino, tilgjengelig på hollywincasino.no. Vi verdsetter ditt personvern og forplikter oss til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og norsk gamblinglovgivning. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til behandlingen av dine data som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å ikke benytte våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er HollyWin Casino, registrert i Norge. For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler følgende typer personopplysninger for å kunne tilby og forbedre våre tjenester:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • IP-adresse
  • Telefonnummer
  • Bostedsadresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • Enhets- og tekniske data (f.eks. nettleser, operativsystem)
  • Bruksdata (tidspunkt, varighet, og mønster for bruk av tjenesten)
  • Registrerings- og kontoinformasjon
  • Transaksjonsdetaljer (innskudd, uttak, betalingsmetoder)
  • Dokumentasjon for identitets- og aldersverifisering
  • Informasjon fra tredjepart for svindelkontroll og ansvarlig spilling
  • Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, som helseopplysninger

3. Formål med behandlingen

Dine personopplysninger brukes til følgende formål:

  • Opprette og administrere din spillerkonto
  • Bekrefte alder og identitet i henhold til norsk lov
  • Gjennomføre betalinger og transaksjoner sikkert
  • Overholde lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking og ansvarlig spill
  • Informere deg om viktige endringer eller oppdateringer
  • Administrere kampanjer, bonuser og turneringer
  • Markedsføring, kun dersom du har gitt samtykke
  • Tilpasse brukeropplevelsen og forbedre våre tjenester
  • Utføre analyser og statistikk for å forbedre produktene våre
  • Forebygge og oppdage svindel og sikkerhetstrusler

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

  • Ditt samtykke der dette er påkrevd
  • Oppfyllelse av kontrakt (f.eks. bruk av våre tjenester)
  • Overholdelse av rettslige forpliktelser i henhold til norsk og EU-lovgivning
  • Våre legitime interesser, for eksempel for å sikre sikkerheten og forbedre tjenesten, så lenge dette ikke overstyres av dine rettigheter

5. Lagring av data

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet ovenfor eller for å oppfylle lovpålagte krav. Vanligvis oppbevarer vi data i opptil fem år etter at din konto er avsluttet eller inaktiv, med mindre lengre oppbevaring er nødvendig, for eksempel ved selvutestengelse eller pågående undersøkelser.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriale og tilbud om du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av via kontoinnstillingene eller lenken i e-postene våre. Vi respekterer ditt valg og vil aldri sende uønsket reklame.

7. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

  • Sikre funksjonalitet og sikkerhet på nettstedet
  • Huske dine preferanser og innstillinger
  • Analysere trafikk og bruksmønstre
  • Levere tilpasset annonsering

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserens innstillinger. Merk at enkelte nødvendige cookies må være aktivert for at nettstedet skal fungere optimalt.

8. Deling og overføring av data

Vi deler dine personopplysninger med:

  • Tjenesteleverandører, som betalingsformidlere og tekniske partnere
  • Regulatoriske myndigheter og rettshåndhevende organer når loven krever det
  • Svindel- og identitetskontrollselskaper
  • Konsernselskaper innen HollyWin-gruppen
  • Tredjepart som du har gitt samtykke til

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at det foreligger tilstrekkelige beskyttelsestiltak, som standard kontraktsbestemmelser i henhold til GDPR.

9. Sikkerhetstiltak

Vi implementerer omfattende tekniske, organisatoriske og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, tap, endring eller offentliggjøring. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige revisjoner.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få informasjon om hvordan vi behandler dine data
  • Be om innsyn i dine personopplysninger
  • Be om korrigering av feil eller mangler
  • Be om sletting av data under visse betingelser
  • Be om begrensning eller motsette deg behandling
  • Få dine data utlevert i et maskinlesbart format
  • Når som helst trekke tilbake samtykke uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling
  • Unngå beslutninger basert utelukkende på automatisert behandling

For å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i lovgivning eller våre praksiser. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom dokumentet. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer at du godtar den oppdaterte erklæringen.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke har behandlet dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss direkte eller sende en klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettside.

13. Ansvarlig spill og sikkerhet

HollyWin forplikter seg til ansvarlig spill og tilbyr verktøy som selvutestengelse, innskuddsgrenser og tidsbegrensninger for å hjelpe deg å spille trygt. For mer informasjon, besøk Lotteritilsynets nettside.

Personvernerklæringen sist oppdatert: juni 2024.