Vilkår og betingelser for bruk av HollyWin Casino

Sist oppdatert: 28.05.2025

1. Innledning

1.1 Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkår”) regulerer din bruk av nettsiden hollywincasino.no (“Nettstedet”, “vi”, “oss” eller “vår”).

1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke noen av tjenestene på Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3 Hvis du ikke samtykker i Vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke Nettstedet.

2. Definisjoner

  • Spiller / Bruker / Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Nettstedets tjenester.
  • Konto: Din personlige profil opprettet for å få tilgang til spill og funksjoner.
  • Spill: Alle casinotjenester, inkludert live casino, som tilbys på Nettstedet.
  • Operatør: Selskapet som driver Nettstedet og leverer tjenestene.
  • Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.

3. Kvalifikasjonskrav

3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppnå den høyeste lovlige alderen for pengespill i Norge, for å bruke tjenestene.

3.2 Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i pengespill er lovlig der du oppholder deg.

3.3 Ansatte hos Operatøren, samt deres nærmeste familie og samarbeidspartnere, har ikke lov til å opprette konto eller spille på Nettstedet.

4. Kontoopprettelse

4.1 Kun én konto per person, husholdning, enhet eller IP-adresse er tillatt.

4.2 Ved registrering må du oppgi riktige og oppdaterte opplysninger som fullt navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse og betalingsinformasjon.

4.3 Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre.

4.4 Vi kan kreve identitetsbekreftelse ved innsending av gyldig dokumentasjon, som pass, strømregning eller betalingsbevis.

4.5 Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli suspendert eller slettet, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.

5. Kontoansvar

5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.

5.2 Det er ditt ansvar å holde kontoinformasjonen oppdatert.

5.3 Du kan når som helst be om å få kontoen lukket ved å kontakte kundeservice.

5.4 Vi forbeholder oss retten til å fryse, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.

5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via Nettstedets verktøy eller ved henvendelse til kundeservice.

6. Innskudd

6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmidler registrert i ditt navn.

6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår Betalingsseksjon for detaljer.

6.3 Vi belaster ingen gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4 Vi tilbyr ikke kreditt eller finansielle tjenester.

6.5 Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelig innskuddsaktivitet kan føre til midlertidig sperring av konto.

7. Uttak

7.1 Uttak behandles normalt via samme metode som innskudd.

7.2 Uttaksgrenser gjelder og er tilgjengelige i Betalingsseksjonen.

7.3 Verifisering av identitet kan kreves før uttak godkjennes.

7.4 Vi jobber for rask behandling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.

8. Inaktive kontoer

8.1 Kontoer uten innlogging på 6 måneder klassifiseres som inaktive.

8.2 En månedlig administrasjonsavgift kan trekkes fra saldoen på inaktive kontoer, etter forhåndsvarsel.

8.3 Kontoer med null saldo kan lukkes etter langvarig inaktivitet.

8.4 Inaktive kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1 HollyWin støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.

9.2 Hvis du opplever problemer med pengespill, anbefaler vi å bruke disse verktøyene eller kontakte vårt supportteam for hjelp.

9.3 Mer informasjon finnes på vår side for ansvarlig spilling.

10. Forbudt adferd

  • Hvitvasking eller annen ulovlig økonomisk aktivitet
  • Bruk av automatiserte systemer (roboter, bots)
  • Snyting, manipulering av spill eller brudd på regler
  • Opprette eller bruke flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske eller andre restriksjoner

10.2 Ved mistanke om brudd kan kontoer suspenderes eller avsluttes, og gevinster inndras.

10.3 Det er ikke tillatt å la andre bruke din konto eller spille på dine vegne.

11. Kampanjer og bonuser

11.1 Alle bonuser og kampanjetilbud er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på Kampanjesiden.

11.2 Misbruk av bonuser, som f.eks. flere kontoer eller samarbeid for å utnytte tilbud, er forbudt.

11.3 Operatøren kan kansellere bonuser og suspendere kontoer ved mistanke om misbruk.

11.4 Bonuser og gratisspinn har utløpsdatoer og kan være begrenset til spesifikke spill.

12. Spillrettferdighet

12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører med bruk av RNG (Random Number Generator) for å sikre rettferdighet.

12.2 Vi kan annullere spill eller gevinster hvis tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene oppdages.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av tekniske problemer, forsinkelser eller feil på Nettstedet.

13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt ansvar kan ikke overstige verdien av ditt siste innskudd.

13.3 Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsteder som lenkes til fra Nettstedet.

14. Personvern og databeskyttelse

14.1 Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.

14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

14.3 For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring.

15. Eiendomsrett og innhold

15.1 Alt innhold, varemerker og immaterielle rettigheter på Nettstedet eies av Operatøren eller dets partnere.

15.2 Du har ikke lov til å kopiere, distribuere eller modifisere noe innhold uten skriftlig tillatelse.

16. Klager og tvisteløsning

16.1 Ved problemer eller klager, kontakt først vårt kundeserviceteam.

16.2 Vi streber etter å løse alle saker raskt og rettferdig.

16.3 Dersom saken ikke løses tilfredsstillende, kan du bringe den videre til en godkjent mekler eller relevant myndighet.

16.4 Alle klager må sendes skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

17.2 Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.

17.3 Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom Vilkårene for å holde deg oppdatert.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål eller assistanse vedrørende disse Vilkårene, kontakt oss på:

Ved å opprette konto og bruke HollyWin Casino bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse Vilkårene.

For mer informasjon om lovlig pengespill i Norge, besøk Lotteri- og stiftelsestilsynet.

For hjelp med spilleproblemer, se Hjelpelinjen for spillavhengighet.